Q1：キッズウォーターパークは雨天の場合でも営業しますか？
A1：小雨程度であれば催行されるケースもありますが、強風や落雷の兆候、豪雨、また埼玉県内に「熱中症特別警戒アラート」が発令された場合は、安全を最優先して営業中止または中断となることがあります。当日の催行状況は、出発前にホテルの公式窓口やSNS等で確認されることを強く推奨します。
Q2：車で行く場合、駐車料金はかかりますか？
A2：敷地内に約150台以上を収容できる大型平面駐車場が用意されており、宿泊者およびレストラン・イベント利用者は無料で駐車可能です。ただし休日のピーク時には混み合うため、早めの到着が安心です。
Q3：レストラン「The Desert」は子ども用の椅子やアレルギー対応はありますか？
A3：ファミリーフレンドリーなホテルであるため、お子様用のハイチェアや食器類は完備されています。食物アレルギーへの対応についても、予約時や注文時にスタッフへ事前に申告することで柔軟に相談に乗ってもらえます。
