近年、桜木町店を利用する客層の中で急増しているのが、近隣の音楽アリーナ（ぴあアリーナMM、Kアリーナ横浜、パシフィコ横浜）で開催されるコンサートの参加者です。開場前までの待機場所、あるいは終演後のオフ会会場として、カラオケボックスが多目的なコミュニティスペースとして機能しています。
同店では、プロジェクターや壁掛け大画面モニターを備えたルームが用意されており、スマートフォンやPCを接続してライブ映像の鑑賞会や「みるハコ」などの配信コンテンツを楽しむユーザーが目立ちます。推しのアクスタやペンライトを並べた写真撮影を行う場としても定着しました。
遠征組にとって最大の死活問題となるスマートフォンのバッテリー消費に関しても、店内設置の「充レン」が強力なセーフティネットとなっています。モバイルバッテリーを持参し忘れた場合でも、受付フロアで手軽にレンタルし、部屋で推し活動画を流しながら急速充電が可能です。さらに、使い終わったバッテリーをみなとみらい駅や主要ターミナル駅のスタンドへ返却できる循環型の仕組みは、移動が多いファンにとって実用的なメリットといえます。
