結論から申し上げますと、しまむらの店舗レジ（有人レジ・セルフレジを問わず）ではWAONへの入金（チャージ）はできません。店員に現金を渡して「チャージをお願いします」と依頼しても対応してもらえず、レジ端末自体にチャージ処理を行う機能が備わっていません。
イオンやマックスバリュ、ミニストップなどのイオングループ各店、あるいは一部のコンビニエンスストア（ローソンやファミリーマート等）ではレジでの現金チャージが日常的に行えるため、「電子マネー決済が使える店ならどこでもチャージできる」と誤解されがちです。しかし、しまむらのレジシステムは「決済（支払い受け入れ）」に特化した仕様となっており、入金処理トランザクションを行う権限やハードウェア機能が組み込まれていません。
| レジ種別・端末 | チャージ可否 | 決済端末の画面仕様・挙動 |
|---|---|---|
| しまむら 有人レジ | 不可 | 支払い手段選択画面のみ表示。入金処理メニューは存在しない。 |
| しまむら セルフレジ | 不可 | 現金投入口はあるが、「電子マネーチャージ」のボタン自体が画面に非表示。 |
| イオン銀行ATM / 現金チャージ機（近隣施設） | 可能 | カード・スマホを置いて千円単位で現金入金・残高確認が可能。 |
