SNSや口コミサイト（Googleマップ、食べログ、サウナ・温泉ポータルなど）に寄せられた利用者の体験談を精査すると、驚くほどポジティブな意見が並ぶ一方で、現地を訪れる前に知っておくべきリアルな留意点も浮かび上がってきます。
絶賛されているのは、やはり料理と温泉の絶対的な質の高さです。「ひと口食べた瞬間、ここが温泉施設であることを完全に忘れた」「ぬる湯でうとうと微睡んだ後のうな重は、人生最高の贅沢」といった声が多く、県外から中央道を飛ばしてリピートする熱狂的な支持者が目立ちます。
一方で、注文後の待ち時間に関する指摘は事前に把握しておく必要があります。職人が注文を受けてからじっくりと蒸し・焼きの工程を踏むため、混雑状況によっては配膳まで40分〜1時間近く要することもあります。ふらりと立ち寄ってファストフード感覚ですぐに食べたい人にとっては、この待ち時間がストレスになりかねません。
